商家入驻协议

甲方（平台方）：吉林省国润管理集团有限公司

统一社会信用代码：91220102584622718C

联系地址：  长春市南关区东岭南街939号百屹大厦四楼C区  

联系电话：   18943131225                 

乙方（入驻商家）：（以下简称 “商家”）

统一社会信用代码 / 身份证号：

经营地址：________________________

联系电话：________________________

一、定义与范围

1.1 商城服务：指甲方通过商城向乙方提供的商品展示、订单接收、交易结算、数据分析、营销推广等一系列电子商务相关服务，具体以本协议约定及商城公示规则为准。

1.2 入驻商品：指乙方根据本协议约定及商城规则，在商城上架销售的各类新鲜蔬菜、时令水果等商品（具体品类以乙方入驻时申报并经甲方审核通过的范围为准）。

1.3 平台规则：指甲方已发布及后续发布的、与商家入驻经营相关的全部规则、实施细则、公告、通知等，包括但不限于商品上架规范、食品安全标准、物流配送要求、售后服务标准等，是本协议不可分割的组成部分。

1.4 订单：指用户通过商城选择乙方商品并完成付款的交易指令，乙方应按照订单信息履行发货、售后等义务。

1.5 结算周期：指甲方与乙方进行交易款项结算的固定周期，具体以本协议第四条约定为准。

二、入驻资质与审核

2.1 乙方申请入驻时，应向甲方提交以下真实、合法、有效的资质文件（原件扫描件或电子版），并保证文件持续有效：

（1）营业执照（经营范围包含生鲜食品销售相关内容）；

（2）食品经营许可证（如乙方为生产商，需额外提供食品生产许可证）；

（3）法定代表人 / 经营者身份证明文件；

（4）其他甲方根据法律法规要求或商城运营需要要求提供的文件。

2.2 甲方收到乙方资质文件后，应在【7】个工作日内完成审核。审核通过的，甲方为乙方开通商城商家账号，乙方可登录商家后台进行商品上架等操作；审核未通过的，甲方应书面告知乙方未通过原因，乙方可在补正资质后重新申请。

2.3 甲方有权根据《电子商务法》第二十七条规定，对乙方资质进行定期核验（至少每半年一次），乙方应配合提供更新后的资质文件。如乙方资质过期、失效或不符合要求，甲方有权暂停或终止本协议。

三、商品与经营规范

3.1 乙方上架商品必须符合以下要求：

（1）品类限制：不得上架违禁品、过期商品、变质商品或与品类无关的商品；

（2）质量标准：蔬菜、水果需新鲜无腐烂、无病虫害、无明显损伤，农药残留、重金属等指标符合国家食品安全标准（GB 2760、GB 2763 等）；

（3）信息真实：商品名称、规格、产地、生产日期、保质期、储存条件等信息需真实准确，不得虚假宣传或夸大功效；

（4）包装规范：商品包装需符合生鲜食品保鲜要求，标注清晰的商品信息及乙方信息，避免运输过程中损坏、变质。

3.2 乙方应按照商城规则及时更新商品信息，包括但不限于库存数量、价格调整、下架缺货商品等，确保用户下单后可正常履约。

3.3 乙方不得从事以下违规经营行为：

（1）销售假冒伪劣、过期变质、不符合食品安全标准的商品；

（2）虚假宣传、刷单炒信、恶意竞争（如低价倾销、诋毁其他商家）；

（3）泄露用户个人信息或甲方商业秘密；

（4）违反本协议约定或商城规则的其他行为。

3.4 甲方有权对乙方上架的商品进行抽检（抽检费用由甲方承担，检测结果不合格的，检测费用由乙方承担），如发现商品不符合要求，甲方有权采取下架商品、暂停交易、罚款等措施，并要求乙方承担相应损失。

四、物流与履约

4.1 乙方应按照以下要求履行发货义务：

（1）发货时效：订单生成后，新鲜蔬菜类商品应在【6】小时内发货，时令水果类商品应在【12】小时内发货（特殊品类如定制礼盒除外，需提前在商品详情页说明）；

（2）物流保障：乙方应选择具备生鲜配送资质的物流服务商，采用冷链运输或保鲜包装（如冰袋、保温箱），确保商品送达时新鲜度符合约定标准；

（3）物流跟踪：乙方应及时上传物流单号，确保用户可实时查询物流状态，配合甲方处理物流异常问题（如延迟送达、商品损坏等）。

4.2 如乙方采用自有物流配送，应保证配送范围覆盖商城约定区域，配送时效及服务质量符合商城标准；如乙方委托第三方物流，应与物流服务商签订正式协议，明确双方权利义务，因物流服务商原因导致的商品损坏、延误等责任由乙方承担。

4.3 商品送达后，如用户提出商品新鲜度问题（如腐烂、变质），乙方应配合甲方进行核实，核实属实的，乙方需按照本协议第五条约定提供售后服务。

五、结算与费用

5.1 结算方式：甲方按照用户实际支付的订单金额（扣除优惠券、补贴等甲方承担的费用后）与乙方进行结算，结算周期为【T+7】天（T 为订单完成日，即用户确认收货或系统自动确认收货日）。

5.2 服务费用：乙方应向甲方支付以下服务费用（具体标准可根据合作情况协商调整）：

（1）平台佣金：按订单成交金额的【3%-8%】收取（不同品类佣金率可另行约定）；

（2）技术服务费：每年【1000】元，用于商城系统维护、技术支持等；

（3）保证金：乙方入驻时需向甲方缴纳保证金【3000】元，用于担保乙方履行本协议义务，如乙方出现违规行为，甲方有权从保证金中扣除相应罚款或赔偿款；协议终止后，如乙方无未结清款项或未处理完毕的纠纷，甲方应在【30】个工作日内退还保证金（无息）。

5.3 结算流程：甲方在每个结算周期结束后【3】个工作日内，向乙方提供结算对账单，乙方应在【2】个工作日内确认。对账单确认无误后，乙方开具合法有效的增值税发票，甲方收到发票后【5】个工作日内将结算款项支付至乙方指定银行账户。

5.4 如因乙方原因导致订单取消、退款，甲方有权从当期结算款项中扣除相应金额；如因甲方原因导致的退款，由甲方承担相关损失。

六、售后服务

6.1 乙方应按照以下标准提供售后服务：

（1）退换货政策：商品存在质量问题（如腐烂、变质、损坏）的，乙方应无条件退换货，并承担往返物流费用；用户无理由退货的（需在收货后【24】小时内提出），如商品未拆封且不影响二次销售，乙方应予以退货，物流费用由用户承担；

（2）售后响应：乙方应在收到用户售后申请后【2】小时内响应，【24】小时内处理完毕；如需核实商品情况，应及时与用户沟通，避免纠纷升级；

（3）投诉处理：甲方收到用户对乙方的投诉后，应及时通知乙方，乙方应在【1】个工作日内给出处理方案，配合甲方解决投诉问题。

6.2 如乙方未按约定提供售后服务，导致用户投诉升级或造成甲方声誉损失，甲方有权代为处理，产生的费用由乙方承担，同时甲方可根据情节轻重采取罚款、暂停服务等措施。

七、知识产权与保密

7.1 甲方拥有商城的商标权、著作权、专利权等知识产权，乙方不得擅自使用、复制或转让给第三方。

7.2 乙方有权在商城经营中使用自身合法拥有的商标、品牌等知识产权，但不得侵犯甲方或第三方的知识产权。如乙方因知识产权侵权引发纠纷，由乙方承担全部责任，如给甲方造成损失，乙方应予以赔偿。

7.3 甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密（如甲方的用户数据、运营策略，乙方的经营数据、客户信息等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。本保密义务在协议终止后【3】年内持续有效。

八、违约责任

8.1 如乙方违反本协议第二条、第三条约定，提供虚假资质或销售不合格商品，甲方有权暂停乙方账号、下架商品，扣除保证金，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的损失（包括但不限于用户赔偿、行政处罚、律师费等）；情节严重的，甲方有权终止本协议。

8.2 如乙方违反本协议第四条约定，未按时发货或物流配送导致商品损坏、变质，乙方应向用户退还订单金额并赔偿损失，同时甲方有权按订单金额的【20%】向乙方收取违约金；累计出现【3】次以上履约异常，甲方有权终止本协议。

8.3 如乙方违反本协议第五条约定，未按时缴纳服务费用或提供虚假发票，甲方有权暂停结算、暂停服务，逾期【15】日仍未缴纳的，甲方有权终止本协议。

8.4 如甲方违反本协议约定，未按时结算款项或擅自关闭乙方账号，乙方有权要求甲方限期改正，并赔偿相应损失。

九、协议期限与终止

9.1 本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为【1】年。期满前【30】天，如双方均无异议，本协议自动续期【1】年；如一方希望终止协议，应提前【30】天书面通知对方。

9.2 发生以下情形之一，本协议可提前终止：

（1）双方协商一致书面解除；

（2）一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后【15】日内仍未改正；

（3）乙方资质被吊销、注销或丧失经营能力；

（4）因不可抗力导致本协议无法履行超过【30】天。

9.3 协议终止后，乙方应立即停止使用甲方商城相关服务，下架所有商品，结清所有应缴费用；甲方应在协议终止后【30】个工作日内退还乙方剩余保证金（无息）。双方的保密义务、违约责任条款在协议终止后仍继续有效。

十、争议解决

10.1 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2 甲乙双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他条款

11.1 甲方有权根据法律法规变化或商城运营需要修改本协议及平台规则，修改内容将通过商城商家后台或书面通知乙方，乙方如继续使用商城服务，视为接受修改后的协议；如乙方不同意修改，可提前终止本协议。

11.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

11.3 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________________

法定代表人 / 授权代表（签字）：________________________

签订日期：______年____月____日

乙方（盖章 / 签字）：________________________

法定代表人 / 经营者（签字）：________________________

签订日期：______年____月____日